about-me
Mein detailierter Lebenslauf (CV, Curriculum Vitae) ist hier zu finden.
Mein Berufsweg:
2007 - jetzt Technical Global Advisor, Network Appliance GmbH, Nürnberg/München
1999 - 2007 Strategic Support Engineer, Sun Microsystems GmbH, Nürnberg/München
Zwischen 1999 und 2007 war ich bei der Fa. Sun Microsystems als Strategic Support Engineer tätig. Bei Kunden nahm ich vor Ort zentrale Server und Storage-Systeme in Betrieb. Die Inbetriebnahme beinhaltetete das Einfügen der Systeme in die komplexe Architektur der Betriebssystemumgebung oder des Storage Area Networks des Kundens.
Im Bereich Krisenmanagement war es meine Aufgabe, bei schwerwiegenden Eskalationen Troubleshooting durchzuführen sowie schnelle Lösungen zu finden.
2001 - 2007 FCO-Koordinator, Sun Microsystems GmbH, Nürnberg/München
In den Jahren 2001 bis 2007 hatte ich desweiteren die Aufgabe als FCO-Manager sicherzustellen das in den strategischen Kundenaccounts der Fa. Sun Microsystems, Field Change Orders schnell und zeitnah implementiert werden. Dazu gehörte das versorgen der entsprechenden Account-Teams und Techniker mit den technischen Hintergrund Informatioen sowie die Überwachung der Fortschritte.
Anmerkung: Eine Field Change Order ist vergleichbar mir Rückrufaktionen im Automobilbereich.
2001 - 2005 Proactive Technical Analyst, Sun Microsystems GmbH, Nürnberg/München
Durch meine Aufgabe als Proactive Technical Analyst (PTA) gab ich meinen Kunden wertvolle Hilfen zur nachhaltigen Stabilität und Sicherheit der Systeme. Als PTA analysierte ich die Server und Umgebungsbedingungen vor Ort, um danach die Ergebnisse der Auswertung dem Kunden zu präsentieren.
Leider musste ich wegen einer Unternehmensinternen Umorganisation diese Tätigkeit an einen Kollegen abgeben.
1998 - 1999 System Support Enginee, Silicon Graphics GmbH, Köln
Bei Kunden installierte ich High-End-Server und Graphik-Systeme. Die Installation umfasste die enge Zusammenarbeit mit dem Kunden um die Systeme in die bestehende Server- bzw. Grafiksystem-Landschaft einzubinden.
Im Bereich Support war meine Aufgabe die Kunden bei alltäglichen Problemen zu unterstützen und schnelle Lösungen bei Eskalationen zu finden.
1996 - 1998 Ausbildung zum staatlich geprüften Fachrichtung Elektrotechnik Schwerpunkt Datenverarbeitung, Fachschule für Techniker der Stadt Erlangen
1996 - 1998 Laborfacharbeiter im Labor für Klima- und Umwelterprobung der Siemens AG im Forschungszentrum Erlangen
Zu meinen Aufgaben gehörte hier die Vorbereitung für eine Akkreditierung nach DIN EN 45001. Des weiteren war ich für den Betrieb des Abteilungsservers, der Workstations und der Industrie-PC an den Mess- und Prüfständen verantwortlich.
1991 - 1996 Laborfacharbeiter im Labor für EMV (Elektromagnetische Verträglichkeit), Siemens AG, Erlangen
Erprobung und testen von verschiedensten Siemens-Produkten aus dem Bereich der Anlagentechnik auf EMV. Erstellung der Kursunterlagen. Verantwortlich für die gesamte Anzahl der Messinstrumente und dem weiteren Labor-Equipment. Betreuung der PC’s und Workstations.
1987 - 1991 Ausbildung zum Industrieelektroniker Fachrichtung Gerätetechnik, Siemens AG, Erlangen
Im Privatleben beschäftige ich mich mit Linux. Weitere Hobbies, Klettern, Ski-Touren und Radfahren.